ninewickets গোপনীয়তা নীতি

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ninewickets তার সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যসমূহকে মূলত দুটি ভাগে ভাগ করা যায়: আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• ডিপোজিট ও উইথড্র করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া দলিলাদি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন, ভার্সন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশ ও বিচরণের সময় ও ধরন
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজি ধরার ধরন ও পরিমাণ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ninewickets কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য নিতে পারে। এই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ninewickets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সফটওয়্যার সরবরাহ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ninewickets বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করে। এসব অংশীদার কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি দাবি, আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধ মেটাতে ninewickets তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে থেকে সম্পন্ন হয় এবং শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।

৪.৩ তথ্য কখনো শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে
• ব্যক্তিগত লাভের উদ্দেশ্যে যেকোনো দলের কাছে

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ninewickets আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। তথ্য নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতিগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য আলাদা এবং অতিরিক্ত সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবস্থা

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ninewickets অবিলম্বে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব বিজ্ঞপ্তি দেবে।

৮. শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

ninewickets কঠোরভাবে ২১+ বয়স নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মের সেবা কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে।

যদি কোনো অভিভাবক বা অন্য কেউ নিশ্চিত হন যে তাদের পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, সেবার আপডেট বা আইনি পরিবর্তনের কারণে সময়ে সময়ে সংশোধিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ninewickets আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানাবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করবে।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ninewickets সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের লক্ষ্য ও দর্শন বুঝতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।